Política de Privacidad

DZ BRASIL OPTICOS E ELETRONICOS LTDA, persona jurídica de derecho privado, con sede en AV. VERA CRUZ 639 SALA 15 PARQUE ESTORIL SAO JOSE DO RIO PRETO SP 15085010, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 37959478000153 (“Comerciante” o “nosotros”), se toma en serio tu privacidad y vela por la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “tú”) del sitio https://www.dermazoom.com.br y de cualquier otro sitio, tienda o aplicación operada por el Comerciante (en adelante, denominados simplemente “Tienda”).

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) tiene como finalidad informarte sobre la forma en que utilizamos y divulgamos la información recopilada en tus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos contigo (“Comunicaciones”).

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, DECLARAS ESTAR INFORMADO Y DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES QUE PONGAS A DISPOSICIÓN EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad ofrece una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que puedes elegir, así como de los derechos que puedes ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tienes alguna duda sobre el uso de Datos Personales, ponte en contacto con [email protected].

Además, la Política de Privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio web o función de redes sociales de terceros que pueda ofrecerse o a la que se pueda acceder a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces hará que salgas de la Tienda y puede dar lugar a la recopilación o al intercambio de información sobre ti por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos declaraciones sobre esos sitios web de terceros ni sobre sus prácticas de privacidad, que pueden ser diferentes de las nuestras. Recomendamos que revises la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúes antes de permitir la recopilación y el uso de tus Datos Personales.

En caso de que nos envíes Datos Personales relativos a otras personas físicas, declaras tener la capacidad para hacerlo y declaras haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

“Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como, por ejemplo, nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

“Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación con una persona física, el origen racial o étnico, la convicción religiosa, la opinión política, la afiliación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;

“Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, mediante medios automatizados o no, tales como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable;

“Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulen el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, entre otras, la Ley nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (“LGPD”).

Uso de Datos Personales

Recopilamos y utilizamos Datos Personales para gestionar tu relación con nosotros y atenderte mejor cuando adquieras productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando tu experiencia. Ejemplos de cómo utilizamos los datos incluyen:

Hacer posible que adquieras productos y/o servicios en la Tienda;

Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre ti;

Para enviarte información que creemos que puede ser de tu interés;

Para personalizar tu experiencia de uso de la Tienda;

Para personalizar el envío de publicidad dirigida a ti, basada en tu interés en nuestra Tienda; y

Para ponernos en contacto contigo mediante un número de teléfono y/o una dirección de correo electrónico que nos proporciones. Podemos ponernos en contacto contigo personalmente, por mensaje de voz, mediante equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que tu dispositivo pueda recibir, conforme a la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también podrán utilizarse de la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) conforme a las Leyes de Protección de Datos; (b) para atender exigencias de procedimientos judiciales; (c) para cumplir una orden judicial, una decisión regulatoria o una decisión de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, así como los tuyos o los de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) permitirnos ejercer las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley.

NUESTRA TIENDA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

No Provisión de Datos Personales

No estás obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si decides no compartirlos, en algunos casos no podremos proporcionarte acceso completo a la Tienda, a ciertas funciones especializadas, prestar la asistencia necesaria o posibilitar la entrega del producto o la prestación del servicio contratado por ti.

Datos Recopilados

El público en general puede navegar por la Tienda sin necesidad de registro ni envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas funcionalidades de la Tienda pueden depender del registro y del envío de Datos Personales, como concluir la compra/contratación del servicio y/o posibilitar la entrega del producto/prestación del servicio por nosotros.

Al contactar con la Tienda, podemos recopilar:

Datos de contacto. Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, Estado y dirección de correo electrónico; y

Información que envías. Información que envías a través de formularios (dudas, reclamaciones, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

En la navegación general por la Tienda, podemos recopilar:

Datos de ubicación. Datos de geolocalización cuando accedes a la Tienda;

Preferencias. Información sobre tus preferencias e intereses con relación a los productos/servicios (cuando nos dices cuáles son o cuando los inferimos a partir de lo que sabemos sobre ti);

Datos de navegación en la Tienda. Información sobre tus visitas y actividades en la Tienda, incluido el contenido (y cualquier anuncio) que ves e con el que interactúas, información sobre el navegador y el dispositivo que estás utilizando, tu dirección IP, tu ubicación y la dirección del sitio web desde el cual llegaste. Parte de esta información se recopila mediante nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web integrados. Para saber más, lee cómo utilizamos las Herramientas de Recopilación Automática de Datos en el ítem 7 a continuación;

Datos anónimos o agregados. Respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la Tienda. Durante nuestras operaciones, en determinados casos aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a tus datos para que sea razonablemente improbable que seas identificado mediante el uso de esos datos con la tecnología disponible; y

Otra información que podemos recopilar. Otra información que no revele específicamente tu identidad o que no esté directamente relacionada con un individuo, como información sobre el navegador y el dispositivo; datos de uso de la Tienda; e información recopilada mediante cookies, pixel tags y otras tecnologías.

A menos que lo informes en algún formulario de texto libre completado por ti, no recopilamos Datos Personales Sensibles.

Compartición de Datos Personales con Terceros

Podremos compartir tus Datos Personales:

Con la(s) empresa(s) socia(s) que selecciones o con las que optes por enviar tus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares del mundo, incluyendo servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios de hosting y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluida publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;

Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda; y

Con terceros, en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de toda o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluidos los relativos a quiebra o procesos similares).

Transferencias Internacionales de Datos

Los Datos Personales y la información de otra naturaleza recopilada por nosotros pueden ser transferidos o estar accesibles para entidades pertenecientes al grupo corporativo de las empresas socias en todo el mundo, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Forma de Recopilación Automática de Datos Personales

Cuando visitas la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en tu navegador, ya sea en forma de cookies u otras tecnologías similares. Esta información puede ser sobre ti, tus preferencias o tu dispositivo y se utiliza principalmente para que la Tienda funcione como esperas. La información por lo general no te identifica directamente, pero puede ofrecer una experiencia en internet más personalizada.

De acuerdo con esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros podemos recopilar tus Datos Personales de diversas formas, incluidas, entre otras:

A través del navegador o del dispositivo: Parte de la información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente por dispositivos de acceso a internet, como el tipo de computadora, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, idioma, y el tipo y versión del navegador de internet que estás utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar que la Tienda funcione adecuadamente.

Uso de cookies: Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en la Tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta información, entre otros fines, para personalizar tu experiencia al utilizar la Tienda, así como para dirigir publicidad hacia ti, de acuerdo con tus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad.

Uso de pixel tags y otras tecnologías similares: Los pixel tags (también conocidos como web beacons y GIFs invisibles) pueden utilizarse para rastrear acciones de los usuarios de la Tienda (incluidos los destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la Tienda y las tasas de respuesta. En caso de tener activada la personalización de anuncios en herramientas como Facebook, Google o Bing, la información puede utilizarse para mostrar anuncios en sus servicios. Si no deseas ser rastreado, puedes solicitarlo a cada uno de los servicios:

Podemos contratar empresas de publicidad comportamental para obtener informes sobre los anuncios de la Tienda en toda internet. Para ello, estas empresas utilizan cookies, pixel tags y otras tecnologías para recopilar información sobre tu utilización, o sobre la utilización de otros usuarios, de nuestra Tienda y de sitios web de terceros. No somos responsables por pixel tags, cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros. Puedes configurar tus preferencias en el menú de tu navegador. Ten en cuenta que si cambias de computadora o navegador, o utilizas varias computadoras o navegadores, deberás repetir este proceso para cada computadora y cada navegador.

Derechos del Usuario

Puedes, en cualquier momento, solicitar: (i) confirmación de que tus Datos Personales están siendo tratados; (ii) acceso a tus Datos Personales; (iii) correcciones de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la ley; (v) portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que esto no afecte nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) eliminación de Datos Personales tratados con tu consentimiento, en la medida permitida por la ley; (vii) información sobre las entidades con las que se hayan compartido tus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento. Tus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos asegurar la efectividad de tus derechos. Se te podrá pedir que pruebes tu identidad para asegurar que la compartición de Datos Personales se realice únicamente con su titular.

Debes tener en cuenta que, en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), tu solicitud puede no ser atendida de inmediato, y también puede ocurrir que no podamos atenderla debido al cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad de los Datos Personales

Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos adecuadas para la protección de los Datos Personales en nuestra organización. Lamentablemente, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento de datos garantiza ser 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de alguna de tus cuentas se ha visto comprometida), por favor notifícanos de inmediato.

Enlaces de Hipertexto a Otros Sitios Web y Redes Sociales

La Tienda puede, de vez en cuando, contener enlaces de hipertexto que te redirigirán a sitios web de las redes de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si haces clic en alguno de estos enlaces hacia cualquiera de estos sitios web, recuerda que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables por esas políticas. Consulta dichas políticas antes de enviar cualquier Dato Personal a esos sitios.

No nos responsabilizamos por las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, plataforma de redes sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet inalámbrico o fabricante de dispositivos, incluidos todos los Datos Personales que divulgues a otras organizaciones por medio de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones, o publicados en nuestras páginas de redes sociales. Recomendamos que te informes sobre la política de privacidad de cada sitio visitado o de cada proveedor de servicios utilizado.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hubiera un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarte mediante la información de contacto que tengamos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Tienda.

Recordamos nuestro compromiso de no tratar tus Datos Personales de forma incompatible con los objetivos descritos anteriormente, salvo que la ley o una orden judicial exija lo contrario.

Tu utilización de la Tienda después de los cambios significa que has aceptado la Política de Privacidad revisada. Si, tras leer la versión revisada, no estás de acuerdo con sus términos, por favor deja de acceder a la Tienda.

Persona Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus Datos Personales, por favor contáctanos a través del correo electrónico [email protected].